Problemas na iluminação de led do Tiggo

Colegas, meu Tiggo já apresentou (além do problema do motorzinho do esguicho) problemas na lanterna de led. Três lampadazinhas de led já não estão acendendo na lanterna esquerda. Vou contatar a concessionária para conserto ou troca. Porém, pergunto aos colegas que tiveram este problema se a css trocou a unidade inteira (a fileira, diga-se) ou penas as lampadas queimadas ? Além disso, qual justificativa deram ? Pergunto isto para se ter ideia da frequência deste defeito e - quem sabe - reivindicar um recall. Obrigado aos colegas.

Caro Luis Rocha,

Tive o mesmo problema com o farol do lado direito ( trocado em garantia) e agora do lado esquerdo (também será trocado em garantia).

De acordo com informações da Concessionária, tratasse de um problema de projeto, já identificado em algumas unidades do Tiggo FL. O fornecedor já foi substituído.

Por enquanto o farol do lado direito ( já trocado em garantia) não apresentou o mesmo problema.

Infelizmente não é possível a substituição apenas do filete de LED, o que torna o problema um alto prejuízo à CHERY. É um equipamento com vida útil longa, portanto, não deveria aprentar falhas tão precocemente, por isso d substituição do Fornecedor, pela CHERY.

De qualquer forma, você tem direito  troca em garantia.

Espero ter ajudado.

Marcelo

Boa tarde, Marcelo. Obrigado pela informação. Ainda bem que o problema já foi detectado e medidas foram tomadas pela fábrica. Tal problema reputo normal e - de certa forma - compreensível a qualquer montadora. Creio que com o tempo, e já com os veículos fora da garantia (p.ex. não se fazendo as revisões programadas), tal farol tenha conserto. Obrigado.

Eu tenho o seguinte pensamento: Não importa a marca, tudo está dentro das possibilidades de dar defeito, no entanto, o que faz a marca crescer é a rapidez e qualidade com que o serviço é feito. Temos ai marcas de renome que é preciso esperar 30, 60 dias para uma peça chegar. Carros fabricados aqui e com total excelência de ser nacional. Então por que tacar pau somente nos importados. A chery, apesar dos pesares, está mudando a postura e se tornando muito diferente do que era em 2010. Afinal já se vão mais de 5 anos de mercado e os erros cometidos vão virando acertos, claro, nos modelos novos, como o Celer e o Tiggo FL. Existe muitas coisas a se consertarem ainda, mas a taxa de acerto está crescendo e isso é muito bom para a marca.

Brasileira de peças, chassis e coração!

Myll 2013, concordo com você. Pelos relatos que li, notadamente dos proprietários de Tiggo mais antigo, a existência de peças de reposição - inclusive nas css - melhorou bem ! A logística da Chery também está melhorando bastante, inclusive aqui na região norte. Hoje liguei para a css Signus Veículos (Porto Velho/RO), relatei o problema da lanterna de led e me disseram que há a peça (farol inteiro) em estoque. Já estava pensando que deveria esperar alguns meses ! Ponto para a marca.

Muitos pontos para a marca nessa questão sim. O que faz o nome é a rapidez em que os problemas são resolvidos, deixando o cliente satisfeito. Tipo, pow deu problema, mas tem a peça, em 1 ou 2 dias está resolvido a satisfação continua.