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Cobrar soluções da Chery Chinesa.

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1Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 3:50 pm

Daniel Reis

Daniel Reis
Motor Acteco 1.1
Motor Acteco 1.1

Boa Tarde pessoal.

Adquiri meu FACE (azul escuro, maravilhoso... rsrsrsr) a duas semanas e ja tive uma desagradável pane (mangueira do fluido da direção hidráulica se soltou).

Vendo uma série de problemas relatado por outras pessoas, temos que achar uma forma de unirmos os esforços para pressionar a CHERY Brasil-quem sabe a CHERY Internacional ?- a se envolver.

Se envolver com os problemas do carro e das concessionarias, melhorando o atendimento e a resolução destes problemas (apesar de ter sido bem atendido em Porto Alegre quando da pane).

Realmente não concordo com situações onde "aconselhamos" uma proprietária a procurar mecanico particular pq a revenda tá tendando assaltar ela e a CHERY Brasil nao faz nada. Nem nós mesmos fazemos quando damos tal conselho.

Seria um diferencial uma nova montadora, que está chegando no Brasil, respeitar o consumidor - já que as nacionais não o fazem, é só ver o que nos oferecem como carros.

Resolvi mandar um mail para CHERY Internacional. [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] sobre algumas considerações que temos exposto aqui mesmo no forum - passei inclusive o link do forum.

Quem sabe ENTUPINDO o mail deles com reclamações sobre a CHERY Brasil e concessionárias eles resolvam fazer algo.

É obvio que nao espero receber um email do Hu Jintao (presidente chines) prometendo que irá tomar providências, mas tenho certeza que no momento que aparecerem 300, 500, mil emails com reclamações, alguma coisa muda (nem que seja tirarem o email do ar! rsrsrs).

Idioma ? Façam como eu! Tradutor do Google. Por pior que fique, a mensagem principal eles entenderão. Tenham certeza.

T+

2Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 5:30 pm

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

Recomendei isso há um tempo... mas acho que nenhum e-mail foi enviado.

Se quiserem resultados escrevam uma carta bem redigida em inglês (nada de tradutor do Google); relatando todos os problemas dos carros Chery, separando os problemas por modelo; não adianta mandar o link do fórum, pois é em português e os chinas não vão se preocupar em traduzir ou procurar alguém que entenda português. Poste a carta aqui no fórum e assim outros proprietários poderão aderir.

Após a carta ser publicada no fórum e feita todas adições e correções, para evitar expor dados de quem quiser aderir; mande-me uma MP com:

1- Nome completo do proprietário.
2- e-mail do proprietário
3- Modelo do carro Chery e ano de fabricação.
4- Numero do chassi.

Edit: Os dados acima não serão publicados no fórum.

Reunido um bom numero de proprietários, mandarei a carta em nome dos aderentes.

Se acharem interessante crio um tópico fixo em cada fórum "Relate aqui os problemas do seu Chery (modelo)” para que reúna as informações atualizadas.

Você que esta lendo o fórum e não é cadastrado; cadastre-se e quando for o caso informe os dados acima por MP. Para que isso tenha efeito quanto maior o numero de proprietários melhor.





Última edição por Overdrive em Sáb Jan 28, 2012 12:35 am, editado 2 vez(es)

3Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 5:34 pm

Zafa

Zafa
Ex-Proprietário Chery
Ex-Proprietário Chery

Excelente idéia, podem contar com meu apoio no que precisar, pois é a única forma dos chineses verem que os brasileiros são exigentes e merecem atenção.
Parabéns pela iniciativa e idéia! tmp55
Um abraço.

4Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 5:48 pm

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

Para termos uma ideia do resultado, quem for aderir post os problemas do seu modelo da seguinte forma, sendo breve e objetivo:

Modelo Chery (...), Problemas:

1- Ruídos e travamentos constantes na caixa de direção, desde os 500 Km rodados. (só um exemplo)
2-
3-
etc.

Depois, se for o caso, desloco este tópico para "Chery Brasil"

5Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 6:49 pm

Daniel Reis

Daniel Reis
Motor Acteco 1.1
Motor Acteco 1.1

Tô dentro.
Aguardo abertura do topico.

Outra coisa que teriamos que poder mapear, talvez com alguma ferramenta disponivel para forum, qualidade das CSS, valor das revisões, problemas de qualidade do carro...
Ter algum tipo de ferramenta grafica onde poderíamos ter estes dados mapeados mais facilmente.

Abraços


6Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 9:49 pm

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

Ola, Daniel

Devemos focar nos problemas que os carros apresentam com recorrência e a morosidade da Chery do Brasil em resolver; melhor não comentar nada sobre as autorizadas para não poluir o foco da questão que é: Os veículos da Chery China vendidos no Brasil apresentam problemas que não são solucionados pela Chery do Brasil.

Meu carro não é da Chery, ele vai completar um ano e só estive na autorizada uma vez para fazer a atualização de software da injeção, que não levou mais que 40 minutos. Fico perplexo ao ver a quantidade de reclamações que os proprietários fazem e o tempo que os carros Chery passam na oficina e voltam sem solução para os problemas.

Se for para funcionar tem que primeiro organizar, de nada vai adiantar mandar um carta a matriz Chery na China mal escrita ou com numero baixo de pessoas proprietárias dos veículos fabricados pela Chery com problemas.

1- Quem vai ficar responsável por escrever a carta, em inglês, para ser enviada a Matriz Chery na China. Essa carta deve ser publicada no fórum em português e em inglês para que os proprietários que não dominam a língua inglesa possam compreender o que eles vão “assinar” em baixo.

2- Essa carta poderá ser reescrita, para adequações e melhorias por qualquer participante que tenha domínio da língua inglesa, que depois será reavaliada pelo responsável pela carta.

3- Todos os participantes deverão se engajar e pedir aos amigos que tenham problemas com veículos Chery que se cadastrem no fórum e enviem as informações necessárias para adesão à carta, post o link deste tópico em blogs, twitter, facebook, orkut, etc.

4- Quem for se engajar que se manifeste, não fiquem esperando que façam tudo por você. Que cada um faça a sua parte. Por favor, aqueles que só visitam o fórum cadastrem-se e comentem; igualmente para os cadastrados que nunca se manifestam.

7Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 10:19 pm

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

Vou primeiramente deslocar este tópico para "Chery Brasil" e fixa-lo para iniciar a discussão, depois que aparecer um participante que se responsabilize pela carta em inglês (como disse tradutor do google nem pensar) e os participantes se manifestarem; abro os tópicos em cada fórum de cada modelo Chery.

Editei o titulo do tópico para ficar mais claro!

Abraços,



8Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Jan 26, 2012 10:47 pm

wagner

wagner
Colaborador Ilustre
Colaborador Ilustre

Olá,

Se alguém elaborar o texto, eu assumo o compromisso de fazer a tradução para o inglês. Fico aguardando.

9Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Mangueira Direção Hidraulica soltou Dom Jan 29, 2012 2:38 pm

Daniel Reis

Daniel Reis
Motor Acteco 1.1
Motor Acteco 1.1

Chery Face - 2011/2012 - Problemas

- Mangueira Direção Hidraulica soltou, perdendo todo o fluido, com 150 Km.

10Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qua Fev 01, 2012 12:09 am

mcprofessor38

mcprofessor38
Ex-Proprietário Chery
Ex-Proprietário Chery

Overdrive escreveu:Senhores,

Criei um post fixo (anúncio) em cada fórum de cada modelo Chery.
Todos os posts são direcionados a este post para que as informações se concentrem aqui.

O resto é com vocês!!!!

Boa sorte aos proprietários Chery!

Muito boa a proposta!

Vou tentar ser específico e claro quando postar os problemas.

Fica aqui mais uma sugestão: além de enviar para a fábrica matriz (China), poderíamos enviar uma cópia para os sócios-diretores da concessão da fábrica no Brasil e, se conseguirmos, para o BNDES...

fica a dica...


_______________________________
EX-CIELO SEDAN PRATA 11/11
MCProfessor yesgood

11Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Fev 02, 2012 10:51 am

Gustavo


Motor Acteco 1.6
Motor Acteco 1.6

Se precisarem de ajuda com a tradução podem contar comigo.

12Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Fev 02, 2012 11:02 am

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

Gustavo escreveu:Se precisarem de ajuda com a tradução podem contar comigo.
Creio que o autor do tópico agradeça sua gentileza... gif456

Mas o que esta precisando mesmo é que os proprietários de Chery que tiveram problemas comecem a relata-los aqui!

13Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Fev 02, 2012 11:42 pm

Gusthavo

Gusthavo
Motor Acteco 0.8
Motor Acteco 0.8

Alguem ja consegui resolver o problema dos barulhos na direção?

14Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Sex Fev 03, 2012 1:22 am

Daniel Reis

Daniel Reis
Motor Acteco 1.1
Motor Acteco 1.1

Buenas,
interessados em ajudar, de qualquer forma, são sempre bem vindos.
Precisamos é que os que tiveram problemas, relatem aqui, ou sua disposição em traduzí-la não vai ter resultado.


Valeu.

Overdrive escreveu:
Creio que o autor do tópico agradeça sua gentileza... gif456

Mas o que esta precisando mesmo é que os proprietários de Chery que tiveram problemas comecem a relata-los aqui!

15Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Sex Fev 03, 2012 3:02 pm

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

Daniel Reis escreveu:Precisamos é que os que tiveram problemas, relatem aqui...
Daniel; tudo indica que isso vai dar em nada!

16Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Dom Fev 05, 2012 2:11 am

Daniel Reis

Daniel Reis
Motor Acteco 1.1
Motor Acteco 1.1

Buenas Overdrive.
Tbem tô achando,
Mas fico louco quando os caras vem pro forum achar que aqui tem psicanalista.
Os caras vem aqui escrever a historia triste da vida deles e aguardando que alguem se doa com a historia e assuma o problema para resolver.
Teve uns que eu mandei MP cobrando para relatar no topico.
Nem relataram nem responderam.
Nem para me xingar dizendo para eu cuidar da minha vida.

Abraço

Overdrive escreveu:
Daniel; tudo indica que isso vai dar em nada!

17Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Dom Fev 05, 2012 2:16 am

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

Bom vou deixar os tópicos fixos mais um tempo depois vou “soltá-los”.

Acho que valeu sua boa intenção! positivo

18Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Dom Fev 05, 2012 9:31 pm

Zafa

Zafa
Ex-Proprietário Chery
Ex-Proprietário Chery

Overdrive escreveu:Bom vou deixar os tópicos fixos mais um tempo depois vou “soltá-los”.

Acho que valeu sua boa intenção! positivo

Olá Overdrive. reverencia

Realmente depende dos proprietários se engajarem no assunto.

Aguarde mais um pouco, quem sabe...

Um grande abraço. bighug

19Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Ter Fev 07, 2012 3:46 pm

QQQQQQQ


Motor Acteco 0.8
Motor Acteco 0.8

QQ - problemas não solucionados na revisão..luz de freio e ABS acendendo constantemente.
QQ - sofreu avaria e não tem peças de reposição

20Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Fev 09, 2012 3:54 pm

swissbrazil

swissbrazil
Motor Acteco 0.8
Motor Acteco 0.8

Modelo Chery FACE 2010/2010 gasolina 1.3 84CV, 32.000KM FEV.2012, comprado 0KM em MAI2010. O meu é um daqueles iniciais "soldados" no Uruguai. Problemas:

1- Ruído na caixa de direção, desde os 0 Km rodados. Amenizado (mas não 100% resolvido) na revisão dos 20.000km (tópico neste fórum sobre isso).
2- Falta de alarme no porta-malas, mas para isso tem no compartimento do motor (tópico neste fórum sobre isso).
3- Ferrugem na maioria dos pontos de soldas feitas em todo o veículo (tampa acesso combustível, tampa do porta-malas, em torno das janelas traseiras fixas, ao longo das lanternas traseiras). Já deixei documentado na css onde comprei e fiz todas as revisões (tópico neste fórum sobre isso).
4- Maçaneta interna da porta traseira lado motorista "solta", não abre a porta. Conforme a css não há peça de reposição. Porta em questão não utilizável no momento.
5- Parafuso da roda e prisioneiro do mesmo demorou 6 meses para chegar na css, dois n° de pedidos junto à Chery em Salto, rodei os 6 meses com três parafusos só na roda traseira lado passageiro. O parafuso ficou 'aluído' em uma das revisões ao fazerem o balanceamento das rodas (tópico neste fórum sobre isso).
6- Suspensão muito dura (tópico neste fórum sobre isso), resolvido parcialmente (infelizmente não sei como) pela css na revisão dos 20.000km.

21Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qui Fev 09, 2012 6:35 pm

QQQQQQQ


Motor Acteco 0.8
Motor Acteco 0.8

Esqueci de falar, mas com o depoimento do Swissbrazil acima...lembrei - Com uns 3000 km a maçaneta da porta dianteira soltou...

22Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Ter Fev 14, 2012 11:37 pm

mcprofessor38

mcprofessor38
Ex-Proprietário Chery
Ex-Proprietário Chery

Cielo Sedan 2011/2011

PROBLEMAS QUE CONSIDERO GRAVES NESSE MODELO:
- Batida seca no fundo do carro (suspensão): parece coxins e batentes secos.
- Barulho na barra de direção: batida metálica dentro do carro.

Obs.: queira postar no grupo do Cielo, mas não consegui responder ao anúncio...


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EX-CIELO SEDAN PRATA 11/11
MCProfessor yesgood

23Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Ter Fev 14, 2012 11:56 pm

Goldman

Goldman
Administrador
Administrador

mcprofessor38 escreveu:Obs.: queira postar no grupo do Cielo, mas não consegui responder ao anúncio...

Procurem o Anúncio com o título abaixo no fórum do modelo do seu Chery e leiam até o final.

Anúncio: Relate aqui os problemas do seu Chery S-18

Anúncio: Relate aqui os problemas do seu Chery Face

Anúncio: Relate aqui os problemas do seu Chery Cielo

Anúncio: Relate aqui os problemas do seu Chery Tiggo

Anúncio: Relate aqui os problemas do seu Chery QQ

Conforme esta explicitado no final dos Anúncios nos fóruns de cada modelo (S-18, Face, Cielo, Tiggo e QQ) o local para postagem é aqui, concentrando assim as informações.

Boa sorte a todos! positivo

24Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Qua Fev 15, 2012 9:07 pm

mcprofessor38

mcprofessor38
Ex-Proprietário Chery
Ex-Proprietário Chery

[/quote]

Obrigado pela explicação... pura falta de atenção a minha...



Última edição por Zafa em Qui Fev 16, 2012 10:20 am, editado 1 vez(es) (Motivo da edição : Regra 11)


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25Cobrar soluções da Chery Chinesa. Empty Re: Cobrar soluções da Chery Chinesa. Sáb Fev 25, 2012 3:20 pm

SOLANGE


Motor Acteco 0.8
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São mais de 40 itens com problemas em meu carro (Cielo) muitos deles até hoje com apenas um ano de uso sem solução. Caixa já foi trocada 3 vezes e por ai vai...

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