Problema na chave reserva - não desarma o Alarme

Boa tarde
Meus queridos adquiri um Celer sedan a um mês e descobri que não desarma o alarme com a chave reserva fui na concessionária e o rapaz falou que era a chave sem code, então pedi para fazer os testes nos 0 que estava lá, para sua surpresa em 2 que era o que ele tinha deram o mesmo problema não desma o alarme com a chave se você abrir manualmente, e com a reserva você também não consegue somente com a chave canivete, já liguel para o SAC e me informarão para ir em o outra concessionária pois aquela poderia não conhecer o procedimento, falei que poderia ser crônico dos modelos Celer, pois o Cielo quando coloca a chave na ignição e vira o alarme para mais no Celer não, com o meu cunhado acontece a mesma coisa ele levou onde ele comprou que é onde eu vou levar pois onde eu comprei não souberam me informar e vou levar na que ele comprou e vão dizer a mesma coisa que disseram pra ele só posso desativa de vez.
Eu liguei para o SAC me informei, pois adquiri um carro no Valor de R$ 35.000.00  e teria que comprar uma chave reserva valor aproximado de R$700,00, eu mesmo informei que isso não é cabivel e quando chego nas concessionárias eles não sabem me dizer o que fazer a não ser colocar um botão para desarmar ou comprar uma chave canivete
Se não conseguirem resolver vou pra justiça pois estou anotando os protocolos e é meu direito.
De suas opiniões se já aconteceram com vocês.

Olá amigo! Já conseguiu resolver?
E como vc é de Angra, como anda aquele Praia do Anil? rsrsrs
Saudades da época que vivi aí.

Ainda não só vou na concessionária em julho quando fazer 5000Km em Resende, mas o Gerente já está ciente do problema.
A praia do Anil está totalmente poluída imprópria para o banho.

Att:.
MC