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Boa Tarde Amigo.
Tenho um QQ, com 17000 km com 15 meses de uso e por acaso as buchas dianteiras simplesmente acabaram.
Com 14000 km e 10 meses de uso recamei do barulho na suspensão dianteira e o me disseram ser típico do carro, ok aceitei.
No entando ao perceber, levei em meu mecânico e ele me mostrou o defeito.
Voltei na Chery - Amur em Mogi das Cruzes, mostrei o problema e disse que exigia a garantia de 3 anos.
O Marcelo, uma pessoa que se diz gerente mas que não resolve nada, simplesmente tirou o manual de garantia (diferente do meu) e disse que essa peça teria somente 3 meses ou 2500 km rodados. No entando com 2628km eu havia reclamado também e mesmo assim ele me disse que já teria passado 128 km hehe.
Discuti com esse dito gerente e sai p da vida.
Enviei e-mail a Chery e eles me disseram que o veículo já teria passado da garantia dessa peça, pois se considera um item de desgaste natural, pedi por escrito e para minha surpresa me enviou.
"Com relação ao seu questionamento, informamos que os itens Buchas Dianteiras das Suspensões possuem 12 meses ou 40.000km rodados onde prevalece o que ocorrer primeiro por ser considerado um item de desgaste natural."
Dessa maneira, como tenho a ordem de serviço reclamando antes dos 12 meses que a Chery comentou e que a CSS se negou a arrumar espero uma solução deles.
Algo é certo.
Não importa o valor da peça.
Certeza ABSOLUTA que se não me arrumarem, a Amur e a Chery vão gastar dinheiro com advogado vindo até o Juizado Especial.
Sendo assim, quem tiver problemas com a bucha dianteira antes dos 12 meses, eu encaminho esse e-mail da própria Chery.
Abs
Tenho um QQ, com 17000 km com 15 meses de uso e por acaso as buchas dianteiras simplesmente acabaram.
Com 14000 km e 10 meses de uso recamei do barulho na suspensão dianteira e o me disseram ser típico do carro, ok aceitei.
No entando ao perceber, levei em meu mecânico e ele me mostrou o defeito.
Voltei na Chery - Amur em Mogi das Cruzes, mostrei o problema e disse que exigia a garantia de 3 anos.
O Marcelo, uma pessoa que se diz gerente mas que não resolve nada, simplesmente tirou o manual de garantia (diferente do meu) e disse que essa peça teria somente 3 meses ou 2500 km rodados. No entando com 2628km eu havia reclamado também e mesmo assim ele me disse que já teria passado 128 km hehe.
Discuti com esse dito gerente e sai p da vida.
Enviei e-mail a Chery e eles me disseram que o veículo já teria passado da garantia dessa peça, pois se considera um item de desgaste natural, pedi por escrito e para minha surpresa me enviou.
"Com relação ao seu questionamento, informamos que os itens Buchas Dianteiras das Suspensões possuem 12 meses ou 40.000km rodados onde prevalece o que ocorrer primeiro por ser considerado um item de desgaste natural."
Dessa maneira, como tenho a ordem de serviço reclamando antes dos 12 meses que a Chery comentou e que a CSS se negou a arrumar espero uma solução deles.
Algo é certo.
Não importa o valor da peça.
Certeza ABSOLUTA que se não me arrumarem, a Amur e a Chery vão gastar dinheiro com advogado vindo até o Juizado Especial.
Sendo assim, quem tiver problemas com a bucha dianteira antes dos 12 meses, eu encaminho esse e-mail da própria Chery.
Abs
