A união faz a força....

Prezados,

Sei que varios estão satisfeitos e varios estão insatisfeitos com seus carros, eu estou na lista dos insatisfeitos. Devido a isso estou querendo convocar todos os proprietarios do Cielo ou ate dos outros carros da Chery para que possamos fazer algo para a Chery ter mais respeito com os proprietarios. Tenho meu carro desde junho de 2010 e ja voltei a CCS aqui em Brasilia 5 vezes e 30% dos problemas que relatei foram corrigidos. Irei conversar com uma Advogada essa semana para ver o que podemos fazer em conjunto e o que podemos fazer individualmente para atingir a Chery e ela criar vergonha na cara e resolver os problemas reportados. Temos que dar valor ao dinheiro que ganhamos, pois paguei R$44.750,00 no meu Cielo e estou tendo varios problemas q não sao corrigidos, com esse valor poderia ter comprado um Punto com menos itens, mas que não me daria tanta dor de cabeça, as vezes o barato sai caro, pois por diversas vezes deixei o carro na CCS e tive q ir trabalhar de carona, pegar taxi e etc. Quero saber se alguem me apoia e queria saber opinioes para que possamos ter nossos problemas resolvidos. Eu sou de Brasilia e caso alguem queira ir ao procon junto comigo é so me mandar uma msg privada que passo meu contato.

Abraços a todos e se nos unirmos podemos realmente chamar a atencão da Chery.


Obrigado.

boa Caio, ótima iniciativa.

Sou de Niterói-RJ, estarei levando meu carro na próxima semana pela 2ª vez. Assim que tiver posição de sua Advogada, favor me instruir que estarei solidário aqui na minha cidade.

Cielo Sedan 2010/2011
Desde 14/09/2010 com 900Km.

Ninguem mais esta tendo problemas?

Eu estou tendo problemas... tb estou insatisfeita. para mim carro zero é defeito zero. o pior que a fábrica não admite o recall. mandei uma msg para o contato da Chery e até hoje nada de resposta... é foda! tinha dois amigos interessados no carro e eu disse a eles para desistirem do chingling... respeito com o cliente é tudo e eles estão esquecendo que nós somos a melhor propaganda que eles pode ter... o boca-a-boca funciona muito... que pena que eles não pensam assim...
não sei se eles entram aqui no clube para verificar a opinião dos proprietários... mas realmente precisamos fazer alguma coisa... o q vc sugere?

caiogedeon escreveu:Ninguem mais esta tendo problemas?

CAIOGEDEON,
Conte comigo. Meu carro se encontra, há 9 dias, pela terceira vez na oficina. Antes já ficou 23 dias e os problemas de direção instável e suspensão que parece não existir continuam. Agora está aguardando o comparecimento de "um responsável técnico deslocado de SP para verificar e sanar os defeitos apontados" (palavras do advogado da Chery que foi notificado pela PRO TESTE a meu pedido).

JPASSOS escreveu:

caiogedeon escreveu:Ninguem mais esta tendo problemas?

CAIOGEDEON,
Conte comigo. Meu carro se encontra, há 9 dias, pela terceira vez na oficina. Antes já ficou 23 dias e os problemas de direção instável e suspensão que parece não existir continuam. Agora está aguardando o comparecimento de "um responsável técnico deslocado de SP para verificar e sanar os defeitos apontados" (palavras do advogado da Chery que foi notificado pela PRO TESTE a meu pedido).

Pessoal,

Ontem passei em um buraco, achei que o carro ia desmontar, ele balançou todo e o barulho interno foi absurdo, e olha q o buraco nem era tao grande assim...

falei com a advogada e o que ela me orientou a principio é:

1) Juntar todas as ordens de serviço(aqueles papeis que recebemos quando levamos o carro para a CCS) e e-mails que enviamos ou recebos da Chery.

2)Devemos ir ao Procon da nossa cidade e reclamar levando todas essas ordens de serviço.

3)Caso vocês tenham ligado para a Chery em SP(gastando interurbano) e tenham ficado sem o carro por alguns dias precisando usar taxi, deve-se pedir a nota para o taxista, pois caso tenha que entrar com processo contra a Chery a gente tem o direito de pedir reembolso de todos esses custos.

4)Pedir a nota de todas as peças que foram trocadas e serviços feitos pela CCS.

5) Se possivel, levar o carro em algum lugar especializado em suspensão e fazer um laudo do que deve ser trocado, pois com esse laudo podemos alegar que o problema existi e que a Chery não quer resolver.

Ate o momento ela me informou isso, ela vai verificar algo que possamos fazer em conjunto para resolver nossos problemas.

Sabado irei novamente a CCS, pela 6x em 6 meses, para arrumar o farol direito que esta entrando agua... ta foda....todo mes um problema novo....

caiogedeon escreveu:

JPASSOS escreveu:

caiogedeon escreveu:Ninguem mais esta tendo problemas?

CAIOGEDEON,
Conte comigo. Meu carro se encontra, há 9 dias, pela terceira vez na oficina. Antes já ficou 23 dias e os problemas de direção instável e suspensão que parece não existir continuam. Agora está aguardando o comparecimento de "um responsável técnico deslocado de SP para verificar e sanar os defeitos apontados" (palavras do advogado da Chery que foi notificado pela PRO TESTE a meu pedido).

Pessoal,

Ontem passei em um buraco, achei que o carro ia desmontar, ele balançou todo e o barulho interno foi absurdo, e olha q o buraco nem era tao grande assim...

falei com a advogada e o que ela me orientou a principio é:

1) Juntar todas as ordens de serviço(aqueles papeis que recebemos quando levamos o carro para a CCS) e e-mails que enviamos ou recebos da Chery.

2)Devemos ir ao Procon da nossa cidade e reclamar levando todas essas ordens de serviço.

3)Caso vocês tenham ligado para a Chery em SP(gastando interurbano) e tenham ficado sem o carro por alguns dias precisando usar taxi, deve-se pedir a nota para o taxista, pois caso tenha que entrar com processo contra a Chery a gente tem o direito de pedir reembolso de todos esses custos.

4)Pedir a nota de todas as peças que foram trocadas e serviços feitos pela CCS.

5) Se possivel, levar o carro em algum lugar especializado em suspensão e fazer um laudo do que deve ser trocado, pois com esse laudo podemos alegar que o problema existi e que a Chery não quer resolver.

Ate o momento ela me informou isso, ela vai verificar algo que possamos fazer em conjunto para resolver nossos problemas.

fala kra, blz?
Só alguns detalhes sobre isso q seu advogado pediu (vou dar uma de advogado do diabo mas é pra ajudar, blz?)

1) emails são altamente contestáveis numa audiencia. Ninguem é obrigado a apresentar ou gerir provas contra si mesmo e nesses casos é difícil um juiz usar um email como prova ou testemunho de q vc estaria correto...
4) não sei se a concessionária lhe daria nota de peças trocadas pois peças em garantia, teoricamente são da fabricante não suas, então não teria porque vc ter NF dessas peças.
5) 1 laudo apenas é altamente contestável pois pode-se alegar q o lugar que vc levou não tem conhecimento das características da marca. Junte 3 laudos pelo menos.

juntem todas as NF de tudo q foi gasto em decorrencia do transtorno de deixar o carro parado mas isso tb só funcionaria bem e de forma incontestável, se vcs conseguirem provar que a ccs prometeu entregar em 5 dias e entregou em 15, por exemplo.
A defasagem do q foi prometido é de 10 dias. Então só valeria tentar recuperar os valores gastos de 10 dias pois os 5 primeiros dias foram consensados entre a ccs e voces. Afinal no ato da compra, foi colocado que para a garantia ser aplicada as revisões devem ser feita em ccs e vcs tinham ciencia disso.

Juntem tudo, com certeza. Reclamem de tudo e peçam ressarcimento de tudo!
Só estou comentando o q poderia ser contestado numa possível audiencia.

ABS

CAIOGEDEON,
OBRIGADA PELAS DICAS. VOU FAZER TUDO ISSO...
VALEU!

fernanda escreveu:CAIOGEDEON,
OBRIGADA PELAS DICAS. VOU FAZER TUDO ISSO...
VALEU!

GENTE, MEU PAI ACABOU DE PEGAR MEU CARRO NA CCS... ELES DERAM A NOTA FICAL DA PEÇA TROCADA, A ORDEM DE SERVIÇO E RESTITUÍRAM O VALOR DO TÁXI PAGO DA RODOVIÁRIA ATÉ A CCS...
ACHO QUE ELES JÁ ESTÃO COM A PULGA ATRÁS DA ORELHA... PQ QUANDO MEU CARRO DEU ESSE PROBLEMA - HOMOCINÉTICA - DEIXEI BEM CLARO PARA ELES QUE IRIA ENTRAR COM UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON.

fernanda escreveu:

fernanda escreveu:CAIOGEDEON,
OBRIGADA PELAS DICAS. VOU FAZER TUDO ISSO...
VALEU!

GENTE, MEU PAI ACABOU DE PEGAR MEU CARRO NA CCS... ELES DERAM A NOTA FICAL DA PEÇA TROCADA, A ORDEM DE SERVIÇO E RESTITUÍRAM O VALOR DO TÁXI PAGO DA RODOVIÁRIA ATÉ A CCS...
ACHO QUE ELES JÁ ESTÃO COM A PULGA ATRÁS DA ORELHA... PQ QUANDO MEU CARRO DEU ESSE PROBLEMA - HOMOCINÉTICA - DEIXEI BEM CLARO PARA ELES QUE IRIA ENTRAR COM UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON.

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viu ai que eles devem informar qual a peça trocada. Juntem todas as notas.Vamos ao procon.

DEVER, não devem. Fizeram de boa vontade.
Mas é isso ae! O negocio é pedir de tudo q a gente pode pedir, uai! e juntar td q puder pra reclamar depois, se precisar!

Eu tb nunca tive problemas com a Golden Motors de Osasco e até agora foram extremamente honestos e sinceros qto aos problemas q relatei no Tiggo. Agora em DEZ ele vai pra revisão e posto os procedimentos feitos.

ABS

O pessoal da CCS aqui de brasilia acabou de me ligar, para eu levar meu carro no sabado para trocarem o farol que esta entrando agua. Em relação a o barulho na caixa de direção, ele disse que vai ver com a Chery mais uma vez. Parece ate piada, os caras tão me fazendo de palhaço. Ja to puto, vou ao procon semana que vem com certeza.

Boa Tarde Pessoal,


Embora eu não tenha tido nenhum problema com o meu, estou a disposição para participar caso seja movida alguma ação ou reclamação para a Chery.


Att;

Fui hoje a CCS e troquei o farol direito. Pedi uma nota de serviço, pois se o problema persistir terei mais um problema para informar no Procon. Estou organizando todas as ordens de serviço que tenho com os problemas iguais em todas que nao foram corrigidos para levar ao procon essa semana. A advogada vai entrar com perdas e danos contra a Chery.

caiogedeon escreveu:Fui hoje a CCS e troquei o farol direito. Pedi uma nota de serviço, pois se o problema persistir terei mais um problema para informar no Procon. Estou organizando todas as ordens de serviço que tenho com os problemas iguais em todas que nao foram corrigidos para levar ao procon essa semana. A advogada vai entrar com perdas e danos contra a Chery.

É isso aí CAIOGEDEON ! Tem que se documentar para comprovar e exigir.

Vi Um cielo Branco No acostamento com o capo aberto hoje em Gaspar sc Na Br 470 , será que ferveu ????

kojak escreveu:Vi Um cielo Branco No acostamento com o capo aberto hoje em Gaspar sc Na Br 470 , será que ferveu ????

Se ferveu espero que tenha sido por mero descuido do proprietário, pois já bastam os problemas insolúveis, até aqui, de direção e suspensão.

Aff agora fiquei preocupado com esses problemas , no dia do test drive o carro não apresentava barulho na suspenção e direção ,O Meu vem em Janeiro,Sou representante comercial agora to com medo de ficar com o carro...

kojak escreveu:Aff agora fiquei preucupado com esses problemas , no dia do test drive o carro não apresentava barulho na suspenção e direção ,O Meu vem em Janeiro,Sou representante comercial agora to com medo de ficar com o carro...

KOJAK,

Recomendo-lhe não pedir para lhe entregarem o carro emplacado e quando for receber na css dê uma volta com o vendedor para "explicar algum detalhe a mais". Não lique o rádio para poder ouvir os barulhos, faça curvas para um lado e para o outro e procure ver o comportamento do carro quando passar por buracos ou lombadas. É o que eu gostaria de ter feito quando recebi o meu e o teria recusado na hora. Se não fizer isso, corre o risco de acabar se apaixonando pelo carro mesmo com todos os problemas de fábrica, assim como aconteceu comigo e outros, apesar de parecer um contrasenso. O carro parece ser bom, mas a Chery até agora não demonstrou verdadeiro interesse em resolver os problemas e parece que está cagando e andando para nós, consumidores.

Vlw pela dica , vou fazer isso que você me recomendou...

Escrevi para a Quatro rodas reclamando, vi que eles tem uma sessão no site sobre reclamações. O que me deixou mais aliviado é saber que não é so o chines que tem problemas o Ford Fusion (dobro do preco do Cielo) tambem tem problemas e a Honda tambem.
O bom que a quatro rodas abre espaço para a marca que recebeu a reclamação se pronunciar, nesse caso veremos se a Chery irá se pronunciar em relação ao barulho na caixa de direção e o fraco motor do Cielo. Ou serã que eles irão se omitir como fazem com os proprietarios?
Acho que so assim, expondo para a midia é que eles irão criar vergonha na cara.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]


Vou esperar para ver se eles entram em contato comigo.
Quem quiser me ajudar na reclamação segue abaixo as informações.



CONTE-NOS SEU PROBLEMA

Seu carro tem algum
defeito de fabricação ou de projeto que o deixa irritado? Ouviu falar de
problema que mereça um recall? Passou por uma situação em que seus
direitos de consumidor foram violados? Então escreva para nós: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

caiogedeon escreveu:Escrevi para a Quatro rodas reclamando, vi que eles tem uma sessão no site sobre reclamações. O que me deixou mais aliviado é saber que não é so o chines que tem problemas o Ford Fusion (dobro do preco do Cielo) tambem tem problemas e a Honda tambem.

Po kra, de boa... precisou ver isso na 4patas pra ficar mais aliviado? tem nissan, hyundai, honda, e marcas notorias com o mesmo tipo de problema q encontramos nos Chery... isso é ruim, não deveriamos encontrar esse tipo de problema em carros novos mas é um indício que os chery nao são mais problemáticos q outras marcas.

caiogedeon escreveu:
O bom que a quatro rodas abre espaço para a marca que recebeu a reclamação se pronunciar, nesse caso veremos se a Chery irá se pronunciar em relação ao barulho na caixa de direção e o fraco motor do Cielo. Ou serã que eles irão se omitir como fazem com os proprietarios?
Acho que so assim, expondo para a midia é que eles irão criar vergonha na cara.

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Vou esperar para ver se eles entram em contato comigo.
Quem quiser me ajudar na reclamação segue abaixo as informações.



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Concordo q quanto + expor melhor pra gente pois é uma ferramenta de defesa para nós proprietários.
Mas to com medo é da 4Patas pegar essas reclamações sobre os carros chineses e fazer um carnaval em cima só pra "promover" as nacionais. Nessas horas eles esquecem a qtdd de reclamações de uma Fiat por exemplo e atacam as menores q incomodam!

ABS

FrEaK@ZoiD !!! escreveu:

caiogedeon escreveu:Escrevi para a Quatro rodas reclamando, vi que eles tem uma sessão no site sobre reclamações. O que me deixou mais aliviado é saber que não é so o chines que tem problemas o Ford Fusion (dobro do preco do Cielo) tambem tem problemas e a Honda tambem.

Po kra, de boa... precisou ver isso na 4patas pra ficar mais aliviado? tem nissan, hyundai, honda, e marcas notorias com o mesmo tipo de problema q encontramos nos Chery... isso é ruim, não deveriamos encontrar esse tipo de problema em carros novos mas é um indício que os chery nao são mais problemáticos q outras marcas.

caiogedeon escreveu:
O bom que a quatro rodas abre espaço para a marca que recebeu a reclamação se pronunciar, nesse caso veremos se a Chery irá se pronunciar em relação ao barulho na caixa de direção e o fraco motor do Cielo. Ou serã que eles irão se omitir como fazem com os proprietarios?
Acho que so assim, expondo para a midia é que eles irão criar vergonha na cara.

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Concordo q quanto + expor melhor pra gente pois é uma ferramenta de defesa para nós proprietários.
Mas to com medo é da 4Patas pegar essas reclamações sobre os carros chineses e fazer um carnaval em cima só pra "promover" as nacionais. Nessas horas eles esquecem a qtdd de reclamações de uma Fiat por exemplo e atacam as menores q incomodam!

ABS

Eu quero que resolva meus problemas, so isso...liguei na chery e eles me deixaram um tempão esperando ate desistir (interurbano é foda)....Sei que todas as marcas tem problemas, mas uma marca nova tem que querer resolver os problemas para que ela tente almejar se estabelecer no pais.... quem tem q ter medo da midia super valorizar as marcas "nacionais" sao os chineses e nao eu....