Problema na marcha ré

Bom dia, ontem cheguei em casa com o nosso carro novo (cielo hach 11/12) mas quando fomos entrar na garagem quase batemos o carro: pra entrar na garagem temos que fazer uma manobra e para isso precisamos andar morro acima de ré, pois é um declive bem acentuado a garagem,o meu marido fez o mesmo procedimento q fazia com o nosso carro anterior (Palio) ele engatou a ré, puxou o freio de mão e acelerou, só que o carro apagou, e mesmo com o freio de mão puxado ele continuava descendo, tivemos que colocar uns tijolos nos pneus da frente para conseguir dar o ré, sem falar do cheiro forte que ficou no carro por forçar demais o motor. Pergunto: alguém sabe se isso é normal pelo fato do carro ter um pouco menos de 200km? O que pode ter acontecido?

O cheiro forte deve ser de embreagem, ela deve ter patinado um pouco ao fazer a manobra. Se ela continuar patinando é bom levar na css pra olharem.

Quanto ao freio de mão é só mandar regular.

Obrigada Gustavo, realmente mandamos regular em uma mecânica aqui na minha cidade, ficou bom mas ainda não está 100%, já agendamos para verificar na CSS.