S-18 Acontecimentos sérios com a CC

Oi caro amigos do fórum no dia 12/04/2012 chegou o S-18 que eu tinha comprado para minha esposa , fui buscar o carro e então ele veio a apresentando barulhos na suspenção dianteira e 2 vidros traseiros nao estavam querendo abaixar, resolvi levar na BN MOTORS e o mecanico disse para mim que não podia fazer o conserto na garantia pois tinha que pagar uma nova suspenção estou muito chateado com a css

Olá QQ2012.

Não fique chateado, fique bravo e exija seus direitos.

Em primeiro lugar vc deveria ter feito o checklist:
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Já que não fez, volte na CSS e exija a imediata correção dos problemas apresentados, através da garantia, sem qualquer custo, ou ainda devolução do seu dinheiro, seja firme.

Espero retorno do que aconteceu e que resolva o problema.

Um abraço.

A gente verifica tudo e no dia seguinte aparece o barulho e eu só tenho tempo para levar o carro na css só na sexta feira e o cara ta achando que eu fique passando com o carro de palhaçada no buracos se o mecanico acha isso ele está muito enganado ele falou isso pra mim vou ver se eu marco na viva

Cara muda de CCS...
Não interessa se você passou ou não em buracos, como a lei menciona: "todo mundo é inocente até que se prove ao contrário".

Isso me lembra uma situação que tive na Renault (já relatei em outro tópico), só pra resumir: O catalizador do Symbol quebrou e o supervisor veio com um papo de que tinha sido eu ao passar por um buraco. Só falei assim pra ele... "e daí???". Na hora ele levantou o carro na minha frente, fizemos uma análise visual juntos e tiveram que trocar NA GARANTIA!!!

Se os caras ficarem te enrolando... muda de CCS e abre uma queixa no SAC da Chery, depois disso em alguma defensoria...

Hoje eu ligo pra VIVA e vejo se posso levar amanha

Olá QQ2012.

É isso aí, exija a imediata correção dos problemas apresentados no veículo, na garantia.
Exija seus direitos.

Um abraço.

Não seja omisso cara!!
Seja exigente!! Você está amparado por leis, e está totalmente no seu direito! O carro tem 5 dias de uso, é até aceitável o carro apresentar problemas porém inadmissível que eles se recusem a resolvê-los!

se eles nao quiserem resolver irei processar a Chery

Nem perca tempo em acionar a Chery Brasil, pois eles não estão nem aí pra gente. Qto a BN a minha experiência com eles não é lá essas coisas também, inclusive os estou acionando judicialmente. Tente outra CS, caso não resolvam, procure um Juizado perto de vc que eles lhe dão a liminar rapidinho.

Eu liguei para a VIVA e eles falaram para levar amanha 08 horas da manha vou ver o que vai acontecer

Levou o carro lá? Falou com quem?...

levei ele conseguiram fazer o serviço mas o nome do mecanico eu nao estou lembrado vou buscar amnha

O responsável técnico na Viva Campinho é o Lenilson ou Heloisio... são gente boa...

Quando eu cheguei la teve um rapaz que me atendeu gentilmente

Meu S-18 apresentou problemas na suspenção (estorou o amortecedor ) e resolvi levar no Campinho e o responsavel que me atendeu foi o Lenilson ele é gente boa resolvel o problema rapidinho em 2 dias.

Alex, quando vc comprou seu S18? Ja estorou a suspenção?