Bom dia, JAprojetos.
Acredito que já tenha entrado em contato com a Css aí da sua região e certamente não teve êxito, já que está aqui.
A primeira medida será identificar o Fabricante e o Código da Peça. Depois pesquisar na Internet a melhor forma para contato com o Fabricante.
Como a língua não ajuda, o uso de um Tradutor será indispensável, a não ser que seu Inglês seja fluente.
Melhor o contato telefônico, mas se não quiser, via e-mail também resolve com a ajuda do Google Tradutor.
Já tive um problema parecido com este anos atrás com um veículo Japonês e a forma que encontrei para o contato direto com a Empresa, foi usar o sistema do Skype com ligação para outros Países.
Você contrata o Plano Internacional mensal e escolhe 1 País para falar o tempo que quiser durante 30 dias. Há uns 4 anos o custo foi de R$ 20,00/mês.
A forma mais rápida para receber a peça é pelo Correios.
Contratar um Importador costuma levar muito tempo para receber a peça, isso porque Importadores, na sua frande maioria, usam o sistema Naval (Conteiners).
Boa sorte!
Última edição por Mosquito_RJ em Sex Ago 11, 2017 9:15 am, editado 1 vez(es) (Motivo da edição : Ortografia)